ISO 21001 proporciona una herramienta de gestión común para organizaciones que ofrecen productos y servicios educativos capaces de satisfacer los requisitos y necesidades de los estudiantes y otros clientes.

“Aplica al sistema de gestión de cualquier organización que utilice un plan de estudios para proporcionar, compartir y transferir conocimientos”

Es un estándar de sistema de gestión independiente, alineado con otros estándares de sistema de gestión ISO a través de la aplicación de la estructura de alto nivel (Anexo SL de las Directivas ISO/IEC, parte 1, Suplemento ISO Consolidado) y por lo tanto mantiene la compatibilidad con otras normas del sistema de gestión, como es el caso de la norma ISO 9001:2015.

ISO 21001 se centra en la interacción específica entre una organización educativa, el estudiante, los usuarios y otras partes interesadas relevantes.

“Todos los requisitos de la norma ISO 21001 son genéricos y tienen la intención de ser aplicables a todas las organizaciones educativas que brindan, comparten y facilitan la construcción de conocimiento a los estudiantes a través de la enseñanza, la capacitación o la investigación, independientemente del tipo, tamaño y producto y servicio brindado.”

ISO 21001 especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de Organizaciones Educativas (SGOE) cuando dicha organización:

  1. Necesita demostrar su capacidad para proporcionar, compartir y facilitar consistentemente la construcción de conocimiento a los alumnos que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
  2. Tiene como objetivo mejorar la satisfacción de los alumnos, otros clientes y el personal a través de la aplicación efectiva de su SGOE, incluidos los procesos para la mejora del sistema.

Fuente: www.iso.org